to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Uçuş İadesinde Haksız Acente Ücreti Talebi
31.12.2025 tarihli Anadolu Jet uçuşum için Obilet üzerinden satın aldığım uçak biletim, olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Anadolu Jet tarafından ücretin kesintisiz iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bileti aldığım aracı firma Obilet, 3.402,99 TL tutarındaki bilet ücretimi iade edebilmem için 499 TL “acente bedeli” ödemem gerektiğini söyledi.
Bu iptalin tamamen hava koşullarından kaynaklandığını, benimle ilgili bir durum olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, Obilet bu bedeli talep etmekte ısrar etti ve bu ücreti ödemeden iade işlemini gerçekleştirmeyeceklerini ifade etti. Obilet çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede de aynı şekilde 499 TL acente bedeli ödemem gerektiği, aksi halde iade yapılmayacağı söylendi. İşleme ait PNR kodum 3J5U3Q’dur.
Uçuşumun hava şartları nedeniyle iptal edilmesi sebebiyle, benden hiçbir kesinti yapılmadan, aracı firma bahanesiyle ek ücret talep edilmeden, 3.402,99 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgi için teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 2 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
