to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Çekildi, Bilet Alınamadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
16 Eylül tarihinde saat 11.00 ile 12.30 arasında Obilet üzerinden VF3065 numaralı uçuş için bilet almaya çalıştım. Ancak bu süre zarfında Obilet sistemine ulaşamadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. İşlemim gerçekleşemediği halde kartımdan 2.452,18 TL tutarında ücret çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Ayrıca, müşteri destek hattında uzun süre beklememe rağmen cevap alamadım. 0 (850) 532 62 58 numaralı hattı aradığımda ise telesekreter sürekli olarak İngilizce devam etmek için 9'a basmamı söyledi ve başka bir işlem yapmama izin verilmedi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 38PNZG kodlu işlemimle ilgili acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
