Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Candar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

8 Ay Beklenen Bilet İadesi Gelmedi: Türk Hava Yolları Ve Obilet Mağduriyeti

profile
Candar
07 Nisan 23:07
41

25.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Kars’a Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuş için Obilet üzerinden, banka kartımı kullanarak uçak bileti satın aldım. Daha sonra yaşadığım bir sıkıntı nedeniyle bileti iptal ettim ancak iptal işleminden sonra tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bugün 07.04.2026 tarihi itibarıyla üzerinden yaklaşık 8 ay geçmiş olmasına rağmen halen ücret iadesi hesabıma ulaşmamıştır. Obilet ve Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin hesabıma aktarıldığı söylendi ancak banka hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. İptale ait PNR kodum TMKUXT’dir ve bilet bedeli yaklaşık 1.800 TL civarındaydı.

Uzun süredir mağdur durumdayım ve iptal ettiğim biletin ücretinin, kesinti yapıldıysa detaylarıyla birlikte açıkça belirtilerek, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

8-ay-beklenen-bilet-iadesi-gelmedi-turk-hava-yollari-ve-obilet-magduriyeti-1.jpg
07 Nisan 23:47 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

08 Nisan 12:21

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Onayım Olmadan Biletimi İptal Etti Ve Yüksek Kesinti Yaptı

profile
Merve
29 Ekim 2025 16:57
333
obilet-onayim-olmadan-biletimi-iptal-etti-ve-yuksek-kesinti-yapti-1.jpg
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten Geciken Bilet İadesi Ve Sorumluluk Çarpışması

profile
Tuğçe
26 Ocak 11:50
239
"Songül hanıma yardımları ve destekleri için çok teşekkür ederim anında problemime yardımcı oldu ve çözümledi"
obiletten-geciken-bilet-iadesi-ve-sorumluluk-carpismasi-3.jpg
obiletten-geciken-bilet-iadesi-ve-sorumluluk-carpismasi-2.jpg
obiletten-geciken-bilet-iadesi-ve-sorumluluk-carpismasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz