to read complaints and reviews, or file yours.Terminale Bırakılmadı, 35 Dakika Yürüyerek Valizli Mağduriyet
03.06.2026 tarihinde saat 00.10’da Obilet üzerinden Mersin Nur Turizm firmasına ait Aksaray–Eskişehir seferi için 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer yaklaşık 25–30 dakika gecikmeyle başladı, buna rağmen bir açıklama yapılmadı.
Otobüs Aksaray terminalinden çıktıktan sonra Ankara AŞTİ’ye hiç giriş yapmadı, yolcular tepki gösterdi. Daha sonra Eskişehir’e yaklaştığımızda da aynı şekilde Eskişehir otogarına giriş yapılmadı. Sabah 07.30–08.00 civarında, Eskişehir terminaline yaklaşık 35 dakika yürüme mesafesinde, servis veya herhangi bir ulaşım imkânının olmadığı, tamamen alakasız bir noktada indirildik. Benimle birlikte en az 5 yolcu daha inmek zorunda kaldı ve hepimiz valizlerimizle terminale kadar yürüdük.
Hem ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen terminale teslim hizmeti verilmedi, hem de gece yolculuğu sonrası mağdur edildim. Bu yaşananlar nedeniyle, bu sefer için ödediğim 1000 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal süreç olarak adliyeye başvuru yapacağım, araç plakası ve şehrin giriş çıkışındaki MOBESE kameralarından takip edilebileceğini belirtirim. O saatte elimdeki valiz ile bilmediğim bir şehirde öylece bırakılmak istemiyorum; ne Obilet ne de Mersin Nur Turizm firmasına ulaşabildim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
