Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gulsah sonuçtan memnun
Çözüldü

Telefon Numaramı Kullanarak İzinsiz Bilet Alımı Ve Güvenlik Açığı

profile
Gulsah
27 Şubat 00:31
261
Gulsah'ın Teşekkür Mesajı
“...”

Obilet’te kayıtlı hesabıma ait telefon numaram kullanılarak bugün benim bilgim ve onayım olmadan bilet kesildiğini SMS ile öğrendim. SMS’te Özlem Cizre Nuh Seyahat’in 22.03 tarihli Konya–Mardin seferine ait bir bilet bilgisi yer alıyordu. Bu bilet benim tarafımdan alınmadı, kim olduğunu bilmediğim bir kişi benim numaramı kullanarak bilet almış.

Kendi giriş bilgilerimi kimseyle paylaşmıyorum; buna rağmen telefon numaramın bu şekilde başkası adına bilet işleminde kullanılması güvenlik açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Hesabımda kayıtlı kartım olsaydı çok daha ciddi bir mağduriyet yaşayabilirdim. Ayrıca bilet alan kişi de kendi gerçek bilgilerini kullanmadan, sadece benim numaram üzerinden işlem yapabiliyor görünüyor; bu da sistemde önemli bir güvenlik açığı olduğunu gösteriyor. Böyle bir uygulamanın olması kabul edilebilir değildir.

Telefon numaram kullanılarak alınan bu biletin iptal edildiğini bildiriyorum. Lütfen bilet alacak kişinin şahsi numarasıyla işlem yapılsın; kendisi de mağdur oluyor, farkında değil. Ayrıca bilgilerimin güvenliğinin sağlandığına dair Obilet’ten açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Numaramın benim dışımda hiçbir şekilde kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını, bu izinsiz işlemle ilgili sistemsel inceleme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma net açıklama yapılmasını istiyorum.

27 Şubat 10:48 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Şubat 15:57

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Gulsah
Gulsah
27 Şubat 18:31

...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Üzerinden İzinsiz Kesilen Biletin İptali Ve Açıklama Talebi

profile
Osman
29 Aralık 2025 18:56
254

Telefon Numaram Başkasının Hesabına Tanımlandı, Kişisel Verilerim Tehlikede

profile
Yorum
21 Haziran 2025 14:30
173
telefon-numaram-baskasinin-hesabina-tanimlandi-kisisel-verilerim-tehlikede-1.jpg

Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımıyla İlgili Sürekli Gelen SMS'lerden Rahatsızım – Kişisel Verilerimin Korunmasını Ve Güvenlik Önlemlerinin Artırılmasını Talep Ediyorum

profile
İbrahim
11 Aralık 2025 23:46
310
Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımıyla İlgili Sürekli Gelen SMS'lerden Rahatsızım – Kişisel Verilerimin Korunmasını Ve Güvenlik Önlemlerinin Artırılmasını Talep Ediyorum

İzinsiz Kullanılan Numaramla Yanlış Bilet Bildirimleri Alıyorum!

profile
Bulent
21 Kasım 2025 20:18
357
izinsiz-kullanilan-numaramla-yanlis-bilet-bildirimleri-aliyorum-2.jpg
izinsiz-kullanilan-numaramla-yanlis-bilet-bildirimleri-aliyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz