to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Başkasının Hesabına Tanımlandı, Kişisel Verilerim Tehlikede
Numaram Başkasının Hesabına Tanımlanmış! Güvenlik Skandalı – Üyeliğimi Derhal İptal Ediyorum!
Obilet platformunda yaşadığım olay tam anlamıyla bir güvenlik skandalıdır! Kendi telefon numaram (5XX xxx xx**) bir başka kişinin hesabına tanımlanmış durumda. O kişiye ait bilet bilgileri, seyahat detayları ve kişisel bilgileri bana SMS olarak gelmektedir. Eskişehir'deyim, Elbistan'dan alınan birinin bilet bilgileri geliyor.
Ben bu kişiyi tanımıyorum, hiçbir bağlantım yok. Ancak benim numaram üzerinden o kişinin bilet işlemleri gerçekleşiyor. Bu nasıl bir sistem? Bu nasıl bir güvenlik anlayışı?
Numaram bir tane! Benim kişisel cep telefonumu nasıl olur da başka birinin hesabıyla eleştirirsiniz?
Bu açıkça kişisel verilerimin ihlali ve KVKK’ya aykırı bir durumdur. Böylesine sorumsuz bir hatayı asla kabul etmiyorum!
Bu olay sonrası uygulamaya olan tüm güvenimi kaybettim. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ciddi güvenlik zaafı nedeniyle gerekli yasal başvuruları başlatacağımı da buradan bildiriyorum.
KVKK kapsamında da ayrıca şikayette bulunacağım. Bu konuda sorumlu kişilerin hesap vermesi gerekiyor.
Sisteminizin zafiyetini kullanıcılar ödemek zorunda değil!
Kişisel bilgiler bu kadar mı değersiz?
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
