to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kullanılan Numaramla Yanlış Bilet Bildirimleri Alıyorum!
Obilet üzerinden hiçbir bilet almamama rağmen son iki aydır telefonuma SMS gelmektedir. Geçen ay otobüs bileti, dün ise uçak bileti aldığım ve “iyi yolculuklar” dendiği yönünde mesajlar aldım. Ben bu tarihlerde ne otobüs ne de uçak bileti satın almadım.
Telefon numaramın izinsiz kullanıldığını veya sistemlerinizde hata olduğunu düşünüyorum. Numaram üzerinden açılmış olabilecek herhangi bir hesap, kayıt ya da bilet alımı varsa detaylı şekilde incelenmesini, kişisel bilgilerimin güvenliğinin kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Bu durum çözülemez ve şahsıma ait olmayan işlemlerle ilgili SMS gelmeye devam ederse, önce CİMER’e başvuracağımı, oradan da sonuç alamazsam hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Arandım bir önceki mesajdan dolayı gecen hafta fakat sorun dahada çoğaldı
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun devam ediyor bir önceki gün düzeltildi diye arandım fakat bugün yine yeni bir bilet alımı ile sok oldum.
Sorunum devam ediyor
