Çözüldü: Obilet Tek Kişilik Koltukta Aileyle Yolculuk Ve Ücret İadesi Sorunu

İlsu · 2025-11-08T16:33:02+03:00

08/11/2025 tarihinde saat 13.30 için Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından Isparta-Eskişehir arası tek kişilik otobüs bileti satın aldım (PNR: 1A60192CC). Ancak otobüste bana ayrılan tek koltukta, 5-6 yaşında ve 3-4 yaşlarında iki çocuk ile anneleriyle birlikte oturmak zorunda kaldım. Bu durum hem konforumun bozulmasına hem de seyahatimin son derece rahatsız geçmesine neden oldu. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası ücret iadesi ya da başka bir otobüse aktarılma talebimi Obilet müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bilet ücretini kredi kartı ile 460 TL olarak ödedim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını veya uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.