to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kalkış Ve Şoförün Hakaretleri Nedeniyle Obilet'ten Hızlı Yanıt Talebi
Obilet uygulaması üzerinden özerciş seyahat firmasından 26 Nisan 2026 Pazar günü Erzincan–Sivas arası, saat 01.01 hareketli bir otobüs bileti satın aldım. Bilet ücreti olarak 630 TL ödedim. Saat 23.37 itibarıyla farklı 2-3 numaradan beni aramışlar ancak sahnede olduğum için telefonu duymadım. Aramaları gördüğüm 23.53’te hemen geri dönüş yaptığımda, otobüsün erken geleceği ve 10 dakika içinde gelmezsem beni almadan devam edecekleri söylendi. SMS’te bilet saatimin 01.01 olduğunu belirttiğimde ise bana “o zaman ara bileti iptal et” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sahnemi yarıda bırakmak zorunda kaldım, taksiyle acele şekilde yol üzerinde bir noktaya gidip otobüse binmeye çalıştım. Şu an araçtayım ve otobüse bindiğim anda şoför tarafından tarafıma ağır hakaret ve argo içeren konuşmalar yapıldı. Hem erken kalkış dayatması hem de yolcuya karşı kullanılan bu üslup nedeniyle son derece rahatsız oldum.
Konuya ilişkin olarak Obilet üzerinden talep oluşturmama rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
