Erken Kalkış Ve Şoförün Hakaretleri Nedeniyle Obilet'ten Hızlı Yanıt Talebi

Obilet uygulaması üzerinden özerciş seyahat firmasından 26 Nisan 2026 Pazar günü Erzincan–Sivas arası, saat 01.01 hareketli bir otobüs bileti satın aldım. Bilet ücreti olarak 630 TL ödedim. Saat 23.37 itibarıyla farklı 2-3 numaradan beni aramışlar ancak sahnede olduğum için telefonu duymadım. Aramaları gördüğüm 23.53’te hemen geri dönüş yaptığımda, otobüsün erken geleceği ve 10 dakika içinde gelmezsem beni almadan devam edecekleri söylendi. SMS’te bilet saatimin 01.01 olduğunu belirttiğimde ise bana “o zaman ara bileti iptal et” şeklinde bir mesaj gönderildi.

Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sahnemi yarıda bırakmak zorunda kaldım, taksiyle acele şekilde yol üzerinde bir noktaya gidip otobüse binmeye çalıştım. Şu an araçtayım ve otobüse bindiğim anda şoför tarafından tarafıma ağır hakaret ve argo içeren konuşmalar yapıldı. Hem erken kalkış dayatması hem de yolcuya karşı kullanılan bu üslup nedeniyle son derece rahatsız oldum.

Konuya ilişkin olarak Obilet üzerinden talep oluşturmama rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.