to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Keyfi Davranışı Nedeniyle Son Dakika Bilet İptali
21.01.2026 tarihinde saat 11:30 sularında Öztur Hatay Turizm’in Finike–Anamur seferi için biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Seferin yaklaşık 3 saat öncesinde şoför beni arayarak Finike’den başka yolcu olmadığını ve şoförün hasta olduğunu söyleyip beni başka bir ilçeye çağırdı. Gelemeyeceğimi belirttiğimde ise bu kez Anamur’da değil, işim çıktığı için Alanya Otogarı’nda ineceğimi söyledim; ancak sefer detaylarında Alanya Otogarı’na gireceği belli olmasına rağmen Alanya’da indirmeyeceğini, otogara girmeyeceğini söyleyerek biletimi iptal edeceklerini ifade ettiler.
Sonuç olarak seferin yaklaşık 2 saat öncesinde biletim iptal edildi. Ücret iadesi yapıldı fakat şoförün bulunduğum ilçeye gelmeye üşenmesi ve keyfi bir tutum sergilenmesi nedeniyle bu mağduriyeti yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için sürecin titizlikle değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
