to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde saat 07:30 hareket, Serik Otogar kalkış – Manavgat Otogar varışlı Lüks Erova seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Sabah saat 07:00’den itibaren otogarda beklememe rağmen otobüs gelmedi. Şoförü aradığımda Burdur’da olduğunu ve ancak saat 10:00 civarında orada olabileceğini söyledi. Yaklaşık 2,5 saatlik bu rötarın tarafıma hiçbir şekilde önceden bildirilmemesi ve kabul edilebilir bir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Biletimin iptalini ve ücretimin iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunuma çözüm üretilmedi. Toplamda dört farklı temsilciye aynı durumu tekrar tekrar anlattım, her seferinde görüşme kapatılıp başka bir temsilciye aktarıldım. Ne net bir bilgi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu, adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettim.
Bu kadar uzun bir rötara rağmen seferin zamanında yapılmaması, bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu bilet ücretimin koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde saat 9:30’da Manavgat Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek için Obilet üzerinden toplam 6 adet otobüs bileti satın aldım ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Antalya’ya ilk kez gittiğim için, terminali arayarak bulunduğum konumu detaylıca anlattım ve servisin beni alacağı söylendi. Şof...
Yorumlar