to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Kapıyı Açmaması Ve Kaba Tutumu Yolcuların Güvenliğini Tehlikeye Attı
22 Şubat 2026 tarihinde saat 06:30 Ankara–Eskişehir seferi için Astide Jet Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım. Sefer yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi. Bu süreçte Yazanete üzerinden defalarca sorduğumda “koş gelmek üzere” denmesine rağmen otobüs bu cevaptan yaklaşık 20 dakika sonra ancak perona yanaştı.
Otobüs geldiğinde kaptan orta kapıyı açmadı ve tüm yolcular ön kapıdan binip inerken gereksiz bir izdiham oluştu. İnsanlar inmeye çalışırken binenler de aynı kapıya yüklenmek zorunda kaldı. Bu durum güvenlik açısından da oldukça rahatsız ediciydi. Orta kapıyı neden açmadığını sorduğumda ise “Açmak zorunda mıyım? ” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir karşılık aldım. Hatta kalabalık içindeyken “Çık dışarı, onlar insin, ne binmeye çalışıyorsun” tarzında, yolcuyu azarlayan bir üslup kullandı.
Ben bir yolcu olarak sadece zamanında ve güvenli bir yolculuk yapmak, bunun yanında da insanca bir üslupla muhatap olmak istiyorum. Şoförlük yapan kişilerin hem yol güvenliğini önceleyen hem de yolcuya karşı saygılı, anlayışlı ve görev bilinci yüksek kişilerden seçilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer tavırdaki personelle çalışılmamasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
