to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Sonrası Çekilen 438,99 TL Ücretin İadesi Alınamadı
31/12/2025 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait şehirlerarası otobüs bileti almak isterken işlem sırasında sistemde hata oluştu ve bilet oluşturulmadı; buna rağmen 438,99 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi.
Yaşadığım sorun üzerine Obilet ile iletişime geçtiğimde iade işleminin yapıldığı, sürecin bankayla ilgili olduğu ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise kendileriyle ilgili bir problem olmadığı, iadenin kendilerine düşmediği ifade edildi. Böylece iki kurum arasında bırakıldım ve ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
31/12/2025 tarihinden bu yana defalarca Obilet ile iletişim kurmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ödediğim 438,99 TL tarafıma iade edilmedi. Obilet üzerinden aldığım bu biletin bedeli için, kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, bankayla görüşmemi söylemiştiniz. Görüştüm ve çözüm bulamadım. Gönderdiğiniz belgeyle işlem yapamayacaklarını, firmanın düzeltmesi gerektiğini söylediler
