to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet.com internet sitesi üzerinden Pegasus Havayolları firmasına ait bir uçuş için 1fvemd PNR kodlu biletimi satın aldım. Biletin uçuş tarihi 15.11.2025, iptal talebinde bulunduğum tarih ise 08.11.2025’tir.
Satın alma sırasında Obilet tarafından sunulan 200 TL tutarında bir promosyon kuponu kullandım. Ancak iptal talebim sonrasında müşteri hizmetleri, promosyon kuponu kullanıldığı gerekçesiyle biletin iptal edilemeyeceğini, ücret iadesi yapılamayacağını ve biletin açık bilete çevrilemeyeceğini tarafıma bildirmiştir.
Bu durum, hizmet henüz alınmadan yalnızca kupon kullanıldığı gerekçesiyle tüm iade hakkımın ortadan kaldırılması anlamına gelmektedir. Bu uygulama, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde yer alan tüketici iade haklarına açıkça aykırıdır. Promosyon indirimi sağlanmış olması, tüketicinin hizmetten tamamen vazgeçmesi halinde iade hakkını ortadan kaldırmaz.
Tarafımdan ödenen 1.800 TL bilet bedelinin iadesini veya eşdeğer tutarda açık bilet/kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu uygulamanın haksız kazanç teşkil ettiği kanaatiyle, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER aracılığıyla yasal yollardan takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Obilet üzerinden, a Jet firmasına ait 3 Ağustos 2025 tarihli Ankara–İzmir (PNR: 31NLC0) uçuşu için 1.677 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahat planlarımda değişiklik olduğu için biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak hem Obilet’in hem de a Jet’in müşteri hizmetleriyle yaptığım g...
Obilet üzerinden 29 Eylül - 4 Ekim tarihlerine, ajet firmasından iki adet uçak bileti aldım. Toplamda 2100 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve biletlerin PNR numaraları 38zne3 ile 35N5YM’dir. 23 Eylül’de biletlerimi iptal ettirdim. İptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirdim ve sonrasında herhangi b...
2 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları ile 1BCNKA PNR kodlu uçuş için toplam 6.280 TL tutarında dört adet uçak bileti s...
Yorumlar