to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Ve Obilet'in Çelişkili Bilgi Verdiği Bilet İadesi Talebi
Pamukkale Turizm’den Orhangazi–Kastamonu güzergahı için dün gece saat 22.30 civarında internet üzerinden bilet aldım. Sefer saati 00.15 olduğu için, yaklaşık 23.15 gibi biletimi iptal ettirmek amacıyla önce Pamukkale Turizm’i aradım. Bana biletleri iptal etmeyeceklerini, ancak bileti açığa alabileceklerini ve altı ay içinde kullanabileceğimi söylediler.
Daha sonra bu işlem için Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Obilet ile yaptığım görüşmede ise biletimi ne iptal ettiler ne de açığa aldılar. Tekrar Pamukkale Turizm’i aradığımda bu kez biletin süresinin dolduğunu, artık ne iptal ne de açığa alma işlemi yapamayacaklarını belirttiler ve bu şekilde mağdur edildim.
Hem Pamukkale Turizm’in hem de yönlendirdikleri Obilet’in çelişkili bilgi verip sorunu çözmemeleri nedeniyle kullanamadığım biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
