Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı, Bilet Değişikliği Reddedildi

profile
Zeynep
24 Mayıs 00:12
18

Obilet uygulaması üzerinden Pamukkale firmasında yolculuk için bilet aldım. Aslında yarın geceye bilet almak isterken, dalgınlıkla bu geceye bilet almışım. Hatanın farkına kalkışa yaklaşık 1 saat kala vardım ve bileti değiştirmek istedim.

Obilet üzerinden canlı destekle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sefer saatine 2 saatten az süre kaldığı için biletimi ne iptal edebileceklerini ne de açığa alabileceklerini söylediler. 1.400 TL tutarındaki biletim için hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ben, en azından bu ücreti tamamen kaybetmemek için biletimin açığa alınmasını ya da uygun bir tarih-saatte değişiklik yapılmasını talep ediyorum. Hatanın farkına varır varmaz Obilet ile iletişime geçtiğim için, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

24 Mayıs 08:56 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Mayıs 11:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mahir
18 Nisan 2024 05:17
647
Obilet Firması Farklı Fiyat Politikası
5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İpek
15 Kasım 2023 14:47
831
"Beni şikayetim üzerine arayarak sorunu çözen müşteri temsilcisi beyefendiye çok teşekkür ederim."
5
Enis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Mayıs 2024 20:14
1.274
Obilet Güvenme Yarı Yolda Kalırsınız

profile
Büşra
21 Mayıs 2025 17:49
228
1
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sadettin
29 Aralık 2024 17:50
316

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz