to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül saat 15.31 için Obilet üzerinden Yeşil Erciş firmasından otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında bilet ücreti olarak 3.600 TL onayladım ve hesabıma gelen kodu girerek işlemi tamamladım. Hesabımdan 4 Eylül'de 3.600 TL onay verdim, fakat hesabımdan kesilen para 5 Eylül tarihinde ve 4.787 TL olarak gerçekleşti. Faturada da ekstra bir iptal güvencesi ücreti görünmüyordu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bilet iptali güvencesi satın aldığım söylendi. Ancak ben böyle bir hizmeti kendim seçmedim, otomatik olarak eklendiğini düşünüyorum ve ödeme sırasında da herhangi bir uyarı veya ek ücret bilgisi ile karşılaşmadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade talebinde bulunmama rağmen yardımcı olunmadı.
İşlemin detayları: PNR kodu: 3NX30FE
Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür otomatik eklenen hizmetler konusunda daha şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Hatay Payas’tan Özlem Diyarbakır firmasına ait 4 kişilik otobüs bileti satın aldım. Toplamda yaklaşık 3200 TL ödeme yaptım. Ancak...
15 Ağustos akşamı saat 21:00 civarında Obilet üzerinden Esenler Otogar’dan Yeni Erciş İtimat firmasına ait Erciş’e giden otobüs için PNR: 8G001UE8L numaralı bileti internet üzerinden kredi kartı ile 2.100 TL ödeyerek satın aldım. Ancak biletimi iptal etmem gerektiği için Obilet müşteri hizmetlerini ...
30 Eylül 2025 Salı günü, Obilet uygulaması üzerinden Es Seyahat firmasına ait 12:30 otobüs seferi için bilet aldım. Ancak biletimi aldıktan sadece 5 d...
Yorumlar