Otogara Bırakılmadan Taksiye Zorlanma Ve Gecikme Şikayeti

20 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Mardin Vif firmasıyla Uşak’tan Şanlıurfa’ya bir otobüs bileti aldım (PNR: 25Z02UMEJ). Otobüs öncelikle otogara yaklaşık yarım saat geç geldi. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen sefer daha en baştan gecikmeli başladı.

Şanlıurfa’ya girişte, otogara yaklaşık 15 dakika kala karayolları civarında otobüs durduruldu ve bana ve başka bir yolcuya “Sizi taksiyle alacaklar, otogara bırakmayacağız” denildi. Nedenini sorduğumda “İki kişisiniz, şimdi otogara gir çık bir saat” denilerek tamamen yolcu sayısı bahane edilip otogara girmemek için çaba gösterildi. İlk başta bunu kabul etmedim, ancak ısrar etmeleri ve “Zaten siz tek değilsiniz, başka bir kız daha var” demeleri üzerine taksiye yönlendirildik.

Gelen takside diğer yolcunun iki valizi, benim iki valizimle birlikte sıkış tepiş, son derece konforsuz ve güvensiz bir şekilde yolculuğa devam ettik. Uzun bir otobüs yolculuğunun sonunda, biletini otogara kadar almış bir yolcu olarak karayolunda bırakılmak ve zorla taksiye yönlendirilmekten hiç memnun kalmadım.

Hem Mardin Vif’in bu tutumundan, hem de Obilet üzerinden aldığım bilette taahhüt edilen hizmetin bu şekilde keyfi olarak eksik verilmesinden şikayetçiyim. Bu yaşananlar nedeniyle firmalardan hem özür talep ediyor hem de bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini istiyorum.