to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Saatinin Son Anda Değiştirilmesi Ve Bilet İadesi Sorunu
O-biletten aldığım 14.06.2025 tarihli 09.59 saatli Kütahya-Bursa güzergahlı otobüsüm 09.43te telefonuma gelen bir mesajla 11.30a alındı. Bu durumda bilet iadesi/kupona dönüştürme talep ettim. Ancak firma o-bilet üzerinden yapılabileceğini söyledi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 2 saate kadar rötar olabileceği belirtildi.
Bu 2 saat daha önce müşteriye belirtilmediyse bu bir mağduriyet yaratır. Biletimin iadesini istiyorum. Aynı gün başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Varacağım yere yetişmek için.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 14.06.2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
