to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Otogara Girmediği İçin Gece Yarısı Mağduriyeti Ve İade Talebi
Öz Has Bingöl firmasından, Obilet üzerinden 4 Eylül 2026 tarihli, 01:50 hareket saatli Adıyaman Gölbaşı Otogarı – Erzurum Pasinler Otogarı seferi için 22 numaralı koltuk ve 1A8040R79 PNR kodlu bilet satın aldım. 4 Eylül gecesi saat 01:20’de otogarda hazır bulunup aracı uygulama üzerinden anlık olarak takip etmeme rağmen, otobüs otogara hiçbir şekilde giriş yapmadan, yolcu almadan geçip gitmiştir. Tarafıma ne telefonla ne de mesajla herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, aranıp haber dahi verilmemiştir.
Saat 01:20’den 02:35’e kadar otogarda otobüsü bekledim, ancak firma otogara uğramadan seferine devam ettiği için gece yarısı mağdur oldum. Durumu hemen Obilet canlı destek hattına bildirdim. Görüştüğüm yetkililer, sistem üzerinden aracı kontrol ettiklerinde otobüsün gerçekten otogara girmediğini teyit ettiler.
Hem gece yarısı hiçbir açıklama yapılmadan otogarda ortada bırakılmamdan, hem de Öz Has Bingöl firmasının bu sorumsuz, dikkatsiz tutumundan dolayı şikayetçiyim. Bilet ücretimin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Otobüsün plakası 34 GC 0623
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
