Otobüs Terminal Dışında Bekletildi Ve 1,5 Saat Gecikti

19 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Öz Has Bingöl Turizm firmasına ait Siverek (Siverek Otogarı) – Nizip (Nizip Otobüs Terminali) güzergahı için saat 04:45 kalkışlı, PNR numarası 1A802AXKU olan ve 32 numaralı koltuğa ait bir bilet satın aldım. Bu saati özellikle gün içerisinde yetişmem gereken önemli işlerim olduğu için tercih etmiştim; ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Sefer günü saat 04:20’de Siverek Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen, firma yetkilileri otogara girmeyeceklerini, yolcu alımını otogar dışında, bir bankın bulunduğu noktadan yapacaklarını söylediler. Resmi terminal varken yolcunun sokak ortasında, uygunsuz bir noktada bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bununla da kalmayıp otobüs belirtilen saatte gelmemiş, yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle ancak 06:07 civarında ulaşmıştır. Bu süre boyunca soğuk hava koşullarında, açık alanda ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sefer saatine uyulmaması ve yolcunun otogar dışında uygunsuz koşullarda bekletilmesi nedeniyle işlerim aksadı, tüm planlarım bozuldu.

Obilet üzerinden satın aldığım bu bilete ilişkin, aracın zamanında ve olması gereken yerde olmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin Obilet tarafından dikkate alınmasını, bilet ücretinin iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür firmalara yönelik gerekli inceleme ve yaptırımların başlatılmasını talep ediyorum.