to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde saat 01.45’te Aksaray Otogarı’ndan Malatya’ya gideceğim Malatya Beydağı Turizm seferi için internet üzerinden Obilet firmasından bilet aldım. Biletim PNR 3136705 koltuk no:19 numaralıydı ve sefer saatinden önce, saat 01.20’de otogarda hazır halde bekliyordum. Buna rağmen otobüs hiç gelmedi.
Otobüs gelmeyince otogarın içindeki Yeni Aksaray firması yetkililerine durumu sorduk, bize otobüsün gittiğini söylediler. Üstelik “yetişin” diyerek bize bir telefon numarası verdiler, fakat bu numaranın da sahte olduğunu, kimseye ulaşamadığımızı gördük. Bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de güven sarsıcı olmuştur.
Otobüsün kesin olarak gelmeyeceğini ve seferin fiilen iptal olduğunu yaklaşık saat 01.51’de anladık. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezini aramayı denedik ancak tüm hatlar ya kapalıydı ya da mesai dışıydı, hiçbir şekilde muhatap bulamadık.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, kullanamadığım seferin bedelinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Başkent Turizm firmasından Eskişehir Otogar’dan İnegöl Otogar’a tek kişilik bilet aldım. Biletimi Obilet.com üzerinden satın aldım ve 310 TL ödedim. Sefer saatine yaklaşık 1 saat kala tarafıma telefonla ulaşılıp seferin iptal edildiği söylendi ve ücreti nereden aldıysam oradan i...
Yorumlar