to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi Ve İade Alamadım
18.05.2026 tarihinde saat 02.00'de Akdağmadeni–Ankara seferi için Obilet üzerinden Aras Seyahat firmasına ait, 7 numaralı koltuk için 1R002WS56 numaralı bileti satın aldım. Ancak sefer saati geldiği halde otobüs hiç gelmedi ve bu nedenle görev yaptığım ile, yani Ankara’ya gidemeyerek ciddi mağduriyet yaşadım. Ne Aras Seyahat’ten ne de Obilet’ten sorumluluk alacak bir muhatap bulamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Obilet hem de firma tarafı “Sizi arayacağız” diyerek kayıt aldıklarını söyledi; ancak sonrasında hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve mağduriyetimle ilgili en ufak bir çözüm sunulmadı. Hem yolculuğum iptal oldu hem de ödediğim ücret boşa gitti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, almış olduğum bu seferin bilet ücretinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu olay sebebiyle Obilet’i bir daha tercih etmeyeceğimi ve diğer kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumu paylaşmak zorunda kaldığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 18 Mayıs 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür
