to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve İade Talebinin Reddi
11.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Enver Geçgel Turizm üzerinden şehirler arası otobüs bileti satın aldım. Otobüsün kalkış saati 14:15 olarak görünüyordu ancak bu saatten itibaren hâlâ bekletiliyorum. Sefer önce rötarlı denildi, başka bir saate alınacağı söylendi fakat bu yeni saatte de otobüs gelmedi ve uzun süredir terminalde mağdur durumdayım.
Bu süreçte firmanın yetkililerine biletimi iptal edip ücret iadesi talebimi ilettim. Ancak bileti “Obilet” üzerinden aldığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, iptal ve iade işlemini yapamayacaklarını söylediler. 1600 TL ödediğim bu bilet için ne hizmet alabildim ne de paramı geri alabiliyorum.
Uzun süre bekletildiğim ve mağdur edildiğim bu seferle ilgili olarak, biletimin iptal edilmesini ve ödediğim 1600 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
