to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart saat 17.30 tarihli Enver Geçgel firmasına ait otobüs biletimi, Puanharca üzerinden aldığım 1.000 TL’lik kuponu kullanarak, toplam 1.400 TL tutarında satın aldım. Tarih değişikliği yapmam gerektiği için seferden 11 gün önce bileti iptal ettim ve farklı bir tarihe yeni bilet almak istediğimde aynı kuponu tekrar kullanamadım.
Bu konuda Obilet canlı destek ile görüştüğümde, kuponun tekrar kullanılabilmesi için ilgili seferin gerçekleşmesi gerektiği gibi mantıksız bir gerekçe sunuldu. Sefer gerçekleşecekse zaten iptal talebi nasıl verilebileceği konusunda verilen bu açıklama hiçbir şekilde tutarlı değildir. Puanharca üzerinden kupon kodu detaylarına baktığımda ise, yasal süreler içinde iptal edilmesi halinde kupon kodunun tekrar kullanılabileceği açıkça yazmaktadır.
Seferden 11 gün önce iptal ettiğim halde kuponumu tekrar kullanamıyor olmamı, hem belirtilen şartlara hem de tüketici mantığına aykırı buluyorum. Kuponumun belirtilen koşullara uygun şekilde tekrar aktif edilmesini ve 1.400 TL’lik bilet alımımda kullandığım 1.000 TL’lik kupon tutarımın hakkaniyetli biçimde tarafıma iadesini ya da yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde, Aksaray-İstanbul güzergahı için Enver Geçgel firmasından Obilet uygulaması üzerinden 1000 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Seferime yaklaşık 4 saat kala, uygulamadan biletimi iptal etmek istedim. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan iptal işlemini gerçekleştirdim...
13 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Enver Geçgel Turizm adına Osmaniye–Kütahya arası 21:15 seferi için otobüs bileti aldım. Aynı gün saat 17:45 civarında, yani sefer saatinden yaklaşık 3,5 saat önce, biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafımdan 1000 TL tahsil edildi ve sadece 110 T...
Eylül ayında Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 1450 TL’ye otobüs bileti satın aldım. Daha sonra, daha erken bir saate 7 Eylül'de Enver Geçgel Tur...
Yorumlar