to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Bileti İadem 24 İş Günü Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı
Obilet üzerinden aldığım otobüs biletim sefer iptali sebebiyle iptal edildi ve iade sürecimin başlatıldığı söylendi. 7 Kasım Cuma günü öğlen saat 12.00–13.00 sularında aranarak iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen 850 TL tutarındaki bilet ücretim Ziraat banka kartıma hâlâ yansımadı.
İadenin kartıma yapılmadığını görünce bankamla görüştüm ve Ziraat Bankası tarafında böyle bir iade işlemi görünmediği açıkça söylendi. Obilet müşteri hizmetleri ise iadenin başlatıldığını söylemekle yetiniyor. Bu durumda iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve param ortada yok.
PNR/bilet numaram 3299370726’dır. İade sürecimin gerçekten başlatılıp başlatılmadığının kontrol edilerek, 850 TL ücretimin en kısa sürede Ziraat banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz geri bildiriminize istinaden, sizleri bilgilendirmek amacıyla arama sağladık ancak ulaşamadık. Deneyiminizle ilgili detayları görüşmek üzere müşteri memnuniyeti ekibimiz en kısa sürede yeniden iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
O saatte telefonjm elimde yoktu yurtta kalıyorum 18 yaşından küçüğüm bir daha aranmasını veya mesaj yoluyla iletişime geçilmesini talep ediyorum
Saat 10 11 arası arayabilriseniz sevinirim az önce arandım ama yüzüme kapatıldı telefon
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 6 Kasım 2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
