Onaysız Saat Değişiklikleri Ve İptal Sorunları Nedeniyle 500 TL Tam İade Ve Ücretsiz Bilet Talebi

17 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Bayburt Seyahat ile Bursa–Ankara hattı için saat 11.45’e bilet aldım. Saat 11.00 civarında terminale giderken uygulamaya baktığımda biletimin saatinin benim onayım olmadan 23.15 olarak değiştirildiğini gördüm. Bunun üzerine bileti iptal etmek istedim ancak sistem iptal etmedi. Ben de mağdur olmamak için bu kez saat 12.00’a Mardin Seyahat’ten yeni bir bilet aldım.

Bayburt bileti bir türlü iptal olmayınca mecburen Mardin Seyahat biletini iptal etmek zorunda kaldım ve bu süreçte Mardin biletinden de kesinti yapıldı, ödediğim ücretin tamamı iade edilmedi. Bu işlemler sırasında Bayburt Seyahat bileti de bu kez 12.15 olarak yeniden değişti. Yani hem saatler benim onayım olmadan defalarca değişti hem de iptal süreçleri sağlıklı çalışmadığı için maddi zarara uğradım.

Bu yaşadığım sorun ilk değil, daha önce de Obilet yüzünden benzer şekilde zarara uğradım ve her seferinde derdimi anlatmakla uğraşıyorum. Toplamda ödediğim 500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uğraştırmanız ve hatalı sisteminiz nedeniyle bana ilave olarak ücretsiz bilet hakkı tanınmasını istiyorum. Bu yaşananlar artık benim için son nokta, mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.