to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 16.02.2026 tarihi için İstanbul Kadıköy’de yer alan Arya Hotel’e 2.117 TL tutarında konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyon onayı tarafıma sistemsel bir gecikmeyle ulaştığı için konaklamadan zamanında haberdar olamadım ve fiilen tesise giriş yapamayarak hizmetten hiç yararlanamadım. Bu nedenle aynı tarih için mecburen başka bir otelde konaklamak zorunda kaldım.
Yaşadığım durumu Obilet’i telefonla arayarak iletmeme rağmen, hizmetten hiç yararlanmamış olmama karşın iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Oysa konaklama hizmetinin sağlanmamasına rağmen ücret tahsil edilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketici haklarıma aykırıdır. Aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla Obilet’in de bu işlemden sorumluluğu bulunduğunu düşünüyorum.
Hiçbir şekilde konaklama hizmeti almamış olmama rağmen tahsil edilen 2.117 TL’nin, rezervasyon işlemi sırasında kullanmış olduğum ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde banka harcama itirazı ve Tüketici Hakem Heyeti başvuru süreçlerini başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Talebime ilişkin gerekçeli ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
11.11.2025 tarihinde İstanbul Sultanahmet’te bulunan İstanbul Comfort Otel’de bir gecelik konaklama için Obilet üzerinden 1625 TL tutarında rezervasyo...
12 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden 3.200 TL tutarında, banka kartımla bir bilet satın aldım. Bileti 13 Ocak’ta iptal etmeme rağmen, aradan yaklaş...
Otel rezervasyonu için obilet.com uygulamasından indirim kodu kullanarak otel ücretimi ödedim. Bu ücret kartımdan çekildi ve rezervasyon kodum oluşturuldu. Ancak ilerleyen günlerde, iptal hakkımın bulunduğu 01.04.2024 tarihi öncesinde biletin iptalini yapmak istediğimde talep oluşturmama rağmen site...
Yorumlar