to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tekli Koltuk Ücreti Ve Konfor İhlali İçin Telafi Talebi
20.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Can Erzurum Turizm firmasının Yozgat–Bursa seferi için 04:00 kalkışlı, tekli 32 numaralı koltuğu özellikle seçerek ve daha yüksek ücret ödeyerek satın aldım. Hem SMS hem e-posta ile 32 numaralı koltuğun tarafıma rezerve edildiğine ve ödemenin alındığına dair onay mesajları tarafıma ulaştı.
Otobüs geldiğinde ise 32 numaralı koltuğun başkasına satıldığını, sistemlerinde benim yerimin 18 numara olarak göründüğünü söylediler ve beni ikili koltuğa oturttular. Tekli koltuğu özellikle konforlu ve rahat bir yolculuk yapmak için tercih etmişken tüm yolculuğu iki kişi ile yan yana geçirmek zorunda kaldım. Ödemesini yaptığım ve biletimde açıkça görünen koltuk numarasına rağmen bu mağduriyetin yaşatılması hem Obilet’e hem de ilgili firmaya karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Tekli koltuklar için ödediğim daha yüksek ücret ve alamadığım Konfor karşısında, bu sefer için tarafıma ücret farkımın ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik gerekli iadenin veya telafi edici çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bir daha asla ve asla tercih etmeyeceğim sizi iyi günler teşekkür ederim
