to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Bilet Hesapta Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
07 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden kr. 4F244 kodlu bir bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1.700 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım bilet, hesabımdaki “seferlerim” ya da benzeri alanlarda hiçbir şekilde görünmüyor. Araştırdığımda, bilet satın alma işleminde sorun olduğu, buna rağmen ödemenin çekildiği anlaşılıyor.
Bu süreçte Obilet müşteri temsilcilerine de hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, dolayısıyla ne biletime ne de ödediğim ücrete dair net bir bilgi alamıyorum. Ne biletim sistemde görünüyor ne de muhatap bulabiliyorum.
Obilet’ten talebim, önceden özellikle almış olduğum bu biletimin aktif edilerek hesabımda görünür hale getirilmesi ve planladığım yolculuğu sorunsuzca gerçekleştirebilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasıdır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Düzeltildi denmesine rağmen bilet hala görünmediği için iptal ettim canlı asistandan. Tekrar alım yapacaktım. İptal edildi dendi ama hala firmada aktif görünüyor ve T. C. Numaram o bilette göründüğü için tekrar işlem yapılamıyor acil dönüş sağlar mısınız.
İadem hala yapılmadı. İlgilenir misiniz
