Ödenen Bilet Hesapta Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

07 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden kr. 4F244 kodlu bir bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1.700 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım bilet, hesabımdaki “seferlerim” ya da benzeri alanlarda hiçbir şekilde görünmüyor. Araştırdığımda, bilet satın alma işleminde sorun olduğu, buna rağmen ödemenin çekildiği anlaşılıyor.

Bu süreçte Obilet müşteri temsilcilerine de hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, dolayısıyla ne biletime ne de ödediğim ücrete dair net bir bilgi alamıyorum. Ne biletim sistemde görünüyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Obilet’ten talebim, önceden özellikle almış olduğum bu biletimin aktif edilerek hesabımda görünür hale getirilmesi ve planladığım yolculuğu sorunsuzca gerçekleştirebilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasıdır.