to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat saat 21:20 civarında Obilet üzerinden bir otele rezervasyon yaptım ve ödemenizi de Obilet üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 saat 20 dakika yol geldikten sonra otele ulaştığımda, otel görevlileri sistemlerinde herhangi bir rezervasyonumun görünmediğini söylediler. Ödeme yapmış olmama rağmen rezervasyonum yapılmamıştı.
Şu anda yaklaşık 2 saattir otel lobisinde, rezervasyonumun sisteme düşmesini bekliyorum. Bu süre boyunca ne bir müşteri hizmetlerine ulaşabildim, ne bir iletişim numarasına, ne de canlı desteğe; hiçbir şekilde Obilet’ten destek alamıyorum. Hem yol yorgunu olmama rağmen ortada kaldım, hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim ücret karşılığında hemen konaklayabileceğim şekilde rezervasyonumun sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Obilet uygulamasından ve canlı destek hattından paralel olarak rezervasyon oluşturmak için tüm bilgilerimizi verdik. Tamamladıklarını söylediler. Kredi kartı girişimizi yaptık. Sistem hatası dediler 2 3 deneme sonrası kartımızdan parayı rezerve etti ama sonunda otel rezervasyonumuz gerçekleştirileme...
Obilet üzerinden bugün saat 11.00 civarında bir otel rezervasyonu yaptım ve 4.755 TL ödemem alındı. Ödemenin ardından sistem bana bir rezervasyon kodu gönderdi; ancak otele ulaştığımda böyle bir rezervasyonun onaylanmadığını öğrendim. Yani Obilet, ödememi almasına rağmen rezervasyonumu otele iletme...
Obilet üzerinden yaptığım otel rezervasyonu, rezervasyonu yaptıktan bir iki dakika sonra iptal etmeme rağmen iptal edilmedi. İki gündür oyalandım. Bir...
Dün gece Obilet'ten otel rezervasyonu yaptım. Fakat bu rezervasyonu 3 ve 5 Mayıs olacak şekilde aratmıştım ve karşıma çıkan fiyatları da iki gecelik fiyat zannettim. Rezervasyon işlemini tamamladıktan sonra, aslında rezervasyonun tek gecelik olduğunu fark ettim. Oysa ben arama yaparken iki gece olar...
Obilet uygulaması üzerinden tek bir otel rezervasyonu yaptım. Fakat sistemleri o kadar kötü ki, benden habersiz bir şekilde aynı otele ikinci bir rezervasyon daha yapılmış ve kartımdan iki kez ücret çekilmiştir. Ne bir bilgilendirme var, ne de işlem onayı! Benim hiçbir onayım olmadan nasıl ikinci re...
Yorumlar