Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet'ten Ödenen 4.755 TL İçin Rezervasyon Onayı Alınamaması Ve İade Talebi

profile
Berfin
26 Ocak 21:09
578

Obilet üzerinden bugün saat 11.00 civarında bir otel rezervasyonu yaptım ve 4.755 TL ödemem alındı. Ödemenin ardından sistem bana bir rezervasyon kodu gönderdi; ancak otele ulaştığımda böyle bir rezervasyonun onaylanmadığını öğrendim.

Yani Obilet, ödememi almasına rağmen rezervasyonumu otele iletmemiş, buna rağmen bana geçersiz bir rezervasyon kodu yollamış durumda. Otel tarafında herhangi bir onay görünmediği için şu anda ne konaklama hakkım var ne de param iade edilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez Obilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak yaklaşık 1,5 saat boyunca ne otele ödeme yapıldı ne de tarafıma bir iade gerçekleştirildi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, ya rezervasyonumun gerçekten otele iletilip onaylanmasını ya da 4.755 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gönderdikleri rezervasyon kodunun otel tarafından onaylanmayan bir işleme ait olması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

26 Ocak 21:16 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

26 Ocak 21:28

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
A.doğan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
A.doğan
29 Aralık 2023 14:28
559
1
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hayrettin
05 Ekim 2024 17:04
1.195
Obilet Rezervasyonunda Büyük Hüsran: Otel Mağduriyeti
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Taner
12 Mart 2025 12:06
641
"Problem çözüldü. Teşekkürler"
Obilet İade Sorunu: Yanlış Kredi Kartına Para Aktarımı
Obilet İade Sorunu: Yanlış Kredi Kartına Para Aktarımı
Obilet İade Sorunu: Yanlış Kredi Kartına Para Aktarımı
Obilet İade Sorunu: Yanlış Kredi Kartına Para Aktarımı
+4
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Otel Rezervasyonunda Çifte Çekim Ve İletişim Sorunları

profile
İsmail
13 Nisan 2025 15:50
1.666
Otel Rezervasyonunda Çifte Çekim Ve İletişim Sorunları
Otel Rezervasyonunda Çifte Çekim Ve İletişim Sorunları
Otel Rezervasyonunda Çifte Çekim Ve İletişim Sorunları
Otel Rezervasyonunda Çifte Çekim Ve İletişim Sorunları
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erkan
06 Haziran 2024 01:40
1.315
"Yaşanan bu olaydan dolayı Obilet ile ticaret yapmaktan asla vazgeçmeyeceğim telafisi yapıldı iade için uğraştılar teşekkür Obilet 🙏🏻"
Obilet 2 Kere Ödeme Alıyor!
Obilet 2 Kere Ödeme Alıyor!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz