Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hayri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Bilet Oluşturulmadı Ve Bilgilendirme Alınmadı

Hayri
13 Eylül 23:10
188

13 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Obilet mobil uygulaması üzerinden Martur firmasının 13 Eylül 2025 saat 22:30 Gaziantep-Ankara seferi için 3 adet otobüs bileti almak istedim. Kredi kartımla 2.985 TL ödeme yaptım (kart son dört hane: 1053). Ancak hesabımdan para çekilmesine rağmen biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir PNR kodu ya da bilet bilgisi iletilmedi. İşlemi Gaziantep’ten gerçekleştirdim ve bilet alırken 0505*******27 numarasını kullandım.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Uygulama veya e-posta/SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

13 Eylül 23:45 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

14 Eylül 11:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Bilet Bilgisi Ve PNR Gönderilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Hasan
17 Ekim 20:13
303
odeme-alindi-bilet-bilgisi-ve-pnr-gonderilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Bilet İptalinde Eksik İade Ve Uyarı Yapılmaması Mağduriyet Yaşattı

24 Ekim 02:29
275
bilet-iptalinde-eksik-iade-ve-uyari-yapilmamasi-magduriyet-yasatti-1.jpg

Bilet Oluşmadı, Para İadesi Yapılmadı: 23 Gündür Mağdurum!

Nurseda
31 Ağustos 00:05
430
bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-4.jpg
bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-3.jpg
bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-2.jpg
bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz