Obilet Ödeme Alındı Bilet Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Ceren · 2025-08-07T15:00:34+03:00

13 Ağustos saat 02:45’te Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs bileti almak için işlem yaptım. Ödeme olarak 800 TL hesabımdan çekildi, ancak biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Kayıtlı hesabım üzerinden işlem yaptım ve adım Ceren Cömert’tir. Herhangi bir sipariş ya da işlem numarası iletilmedi. Konuyla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerini aradım, fakat görüştüğüm temsilci yalnızca “gün içerisinde hesabınıza geçer” diyerek yardımcı olmadı ve talep oluşturulmasını istememe rağmen ilgilenilmedi. Biletim verilmediği ve mağdur edildiğim için ödediğim 800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Ali Osman Ulusoy firmasına ait Yozgat - Sinop güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.