to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Gönderilmedi Ve İade Gecikiyor
17/02/2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den Samandıra–Çanakkale seferi için 773,99 TL tutarında, Garanti Bankası banka kartımla otobüs bileti satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilet SMS’i ya da bildirim gelmedi.
Bunun üzerine Metro Turizm’i aradığımda, sistemlerinde adıma alınmış bir bilet görünmediğini, çekilen tutarın tarafıma iade edileceğini söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek firma aracılığıyla yeniden bilet satın almak zorunda kaldım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen 773,99 TL’lik tutarım hâlâ hesabıma geri yatmadı.
Ödemesi alınan fakat bileti oluşturulmayan bu işlem için, Garanti Bankası banka kartımdan çekilen 773,99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
2 kere aramışsınız tekrar ararsanız sevinirim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 22 Şubat tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz için teşekkürler
