to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Kesilmedi, 2400 TL Ücretim Hala İade Edilmedi
12.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden 13.02.2026 tarihli Samandıra–Fatsa seferi için online bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında hesabımdan 2.400 TL çekilmesine rağmen bilet sisteme düşmedi, herhangi bir PNR ya da bilet numarası oluşmadı.
Durumu fark eder etmez firma ile görüştüm. Bana, bankaya iade talebini ilettiklerini ve ücretin 24 saat içerisinde hesabıma yatacağını söylediler ancak herhangi bir takip veya referans numarası verilmedi. Şu anda hem biletim yok hem de hesabımdan çekilen ücret iadesi hala yapılmadığı için mağdur durumdayım.
Çekilen 2.400 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Metro Turizm firmasına ait İstanbul Anadolu (Samandıra Otogarı) - Fatsa (Fatsa Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
