Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşturulmadı

15.09.2026 tarihinde saat 13.00 sıralarında Obilet üzerinden iki kişilik, Çarşamba günü saat 21.00’de Kamil Koç firmasına ait bir otobüs bileti satın almak istedim. Ziraat Bankası kartımdan 3.957 TL tutarında ödeme alındı, bankadan SMS ile de işlem onayı geldi ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilet oluşturulmadı.

Obilet hesabımda da bu işleme dair bir bilet ya da kayıt görünmüyor, ayrıca çekilen tutarla ilgili olarak henüz bir iade de yapılmadı. Ne Kamil Koç tarafından ne de Obilet üzerinden kullanılabilir bir bilet verilmediği halde kartımdan bu ücretin alınmış olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Obilet ve Kamil Koç arasında yaşanan bu sorunun acilen araştırılarak ya biletimin oluşturulmasını ya da kartımdan çekilen 3.957 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.