to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Yeni Uçuş PNR'i Görünmüyor Ve Bilet Onayı Yok
Obilet üzerinden ajans firmasına ait 08.01.2026 tarihli bir uçak bileti satın aldım. Hava koşulları sebebiyle bu uçuş iptal oldu ve Obilet tarafından bana ücretsiz değişim hakkım olduğu bilgisi verilince, bu hakkı kullanarak 12.01.2026 tarihine yeni bir bilet aldım.
Ancak tarafıma iletilen PNR kodu ile bilet sorgulaması yaptığımda, sistemde hâlâ sadece iptal olan 08.01.2026 tarihli eski uçuş bilgilerim görünüyor. Yeni aldığım 12.01.2026 tarihli uçuşa dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu nedenle uçuş için gerçekten bir bilet oluşturulup oluşturulmadığından emin olamıyorum.
Konu ile ilgili ajans ile görüştüğümde, bileti Obilet üzerinden aldığım için Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Obilet’in online asistanı ile durumu paylaştığımda ise, bana yine iptal olan uçuşun bilgilerini içeren PNR iletildi, yeni uçuşa dair net bir bilgi verilmedi. Şu anda Obilet’in bu süreçte beni yeterince bilgilendirmemesi ve mağduriyetimi gidermemesi nedeniyle şikayetçiyim.
Obilet’ten, ücretsiz değişim hakkımı kullanarak aldığım 12.01.2026 tarihli yeni uçuşum için biletimin gerçekten oluşturulmuş olduğunun teyit edilmesini ve bu yeni uçuşa ait güncel PNR ve tüm bilet bilgilerimin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
