Yüksek Kesinti Ve Şeffaf Olmayan İptal Politikası Nedeniyle Mağduriyet

Obilet üzerinden Pegasus Havayolları’na ait Adana–Bodrum 22.09.2026 tarihli 1834,01 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu biletin iptali sonrasında tarafıma yalnızca 168,12 TL iade yapılacağı bilgisi verildi. Bu kadar düşük bir iade tutarı ve yüksek kesinti nedeniyle kendimi yolcu olarak ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Ne Pegasus ne de Obilet tarafında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, iki firma da sürekli olarak birbirini işaret ederek süreci çözümsüz bıraktı. Ben aslında iade değil, mümkünse uçuş hakkımın tekrar sağlanmasını talep ettiğimi belirttim; iade söz konusu olacaksa da bu kadar yüksek kesintinin makul olmadığını düşünüyorum.

İki firmanın da birlikte hareket ederek iptal ve kesinti politikasını şeffaf şekilde açıklamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.