to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Yanlış İptal Sonrası Kısmi İade Ve Açıklama Talebi
06.06.2026 tarihinde saat 19.00 için Obilet uygulaması üzerinden aldığım ve PNR numarası K70048Y8J olan bileti yanlışlıkla iptal ettim. Bu işlem sonrasında tarafıma 1400 TL’lik bilet ücreti yerine sadece 154 TL iade edildi, geri kalan tutar ise hiçbir şekilde ödenmedi.
Durumu defalarca kez online kanallardan, burada anlattığım şekilde Obilet müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, ödediğim toplam bedelin neden neredeyse tamamının kesildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ücret iadesi kredi kartıma yapılmasına rağmen, sadece 154 TL yatırılması hem mağdur edici hem de kabul edilemez bir uygulamadır.
Obilet’in, PNR K70048Y8J numaralı bilet için ödediğim 1400 TL’nin tamamını, eksiksiz şekilde kredi kartıma iade etmesini ve bu oranda kesinti yapılmasının gerekçesini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Firmaya teşekkür ederim
