to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Yanlış Bilet Alınması Nedeniyle 2.800 TL Ücretin İadesi
22.05.2026 tarihli yolculuğum için obilet.com üzerinden İstanbul Seyahat firmasından Ankara–Tekirdağ hattına, toplam 2.800 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bilet yanlış alındığı için iptal veya başka bir tarihe açığa alma talebinde bulundum ancak bilet bedelinin tamamının yanacağı, hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı söylendi.
Alternatif olarak aynı bedar kadar, yalnızca bu bilette kullanılmak üzere hediye kodu tanımlanmasını rica ettim, fakat bu talebim de Obilet tarafından kabul edilmedi. Otobüs firması ile görüştüğümde ise, bileti doğrudan kendilerinden alsaydım bu konuda yardımcı olabileceklerini, ancak Obilet üzerinden alındığı için işlem yapamadıklarını belirttiler. Şu anda 2.800 TL’lik bilet bedelimin tamamı, hiçbir hizmet almadan yanmış durumdadır.
27724457 numaralı işlemime ilişkin olarak, bilet bedelimin iadesi, kesintisiz olarak açık bilete çevrilmesi veya aynı bedel tutarında kullanılabilir bir hediye kodu tanımlanması seçeneklerinden en az birinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri hizmetleri arayacaksa gündüz ararsa sevinirim.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayet cevaplandı fakat Obilet firması da suçu İstanbul Seyahat i atmıştır. Herkes birbirine atıyor suçu. Daha sonra kullanılmak üzere bir hediye kodu tanımlamak bu kadar zor olmasa gerek.
Güvenilir bir firma değil bilginiz dışında yanıltıcı sayfalara yönlendirip fazla para çekiyorlar