to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Oluşmayan Bilet İçin Yanlış Çekilen 350 TL'lik Ödeme İadesi Talebi
28 Ekim Çarşamba günü saat 16:00 civarında Obilet uygulaması üzerinden Enver Geçgel Turizm firmasından bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında aynı anda başka bir kişinin de aynı bileti almaya çalıştığı ve koltuğun satılamadığı şeklinde bir hata mesajı aldım, yani bilet oluşturulmadı.
Buna rağmen Ziraat Bankası hesabıma ait banka kartımdan 28.10.2026 tarihinde 350 TL tutarında pos alışverişi çekimi yapılmış görünüyor. Elimde herhangi bir bilet, PNR numarası ya da seyahat bilgisi olmadan kartımdan para çekilmiş durumda.
Hem Obilet tarafıyla hem de ilgili yerlerle görüştüğümde, verdiğim numarayla böyle bir işlem görünmediği söyleniyor ve para iadesi yapılmıyor. Banka dekontunda işlem açıkça görünmesine rağmen, tarafıma yardımcı olunmadı.
Biletin oluşmadığı bu işlemle ilgili olarak, 350 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha net ve hızlı bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
