Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Alpaslan sonuçtan memnun
Çözüldü

Obilet'ten Ödeme Çekildi Ama Bilet Oluşturulmadı; Acil Bilet Düzenlenmesi Talebi

profile
Alpaslan
29 Nisan 20:15
24
Alpaslan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüldü”

Bugün Bursa’dan Alanya’ya 22.45 seferi için Obilet üzerinden otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem güncellemeye girdiği için bilet oluşturulmadı ancak banka kartımdan 988 TL tutarında ödeme çekildi ve herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi oluşmadı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tekrar denememi, kartın üzerinde ücret varsa yeniden almaya çalışmamı, yoksa 24 saat içinde para iadesini beklememi söyledi. Şu an ne paramı kullanabiliyorum ne de almak istediğim sefer için biletim var.

Obilet’in, kartımdan çekilen bu ödemeyi dikkate alarak aynı gün 22.45 Bursa–Alanya seferi için biletimi oluşturarak mağduriyetimi acil olarak gidermesini talep ediyorum.

29 Nisan 20:31 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

29 Nisan 20:45

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Alpaslan
Alpaslan
29 Nisan 20:46

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Alpaslan
Alpaslan
29 Nisan 21:38

Beni tekrardan ararmisinz acaba bir sorun oluştu

Alpaslan
Alpaslan
29 Nisan 22:02

Çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Çekildiği Halde Bilet Oluşmadı Ve İade Talebi

profile
Samet
01 Ocak 07:40
441

Bilet Oluşturulmadı, Ödeme Çekildi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Samet
02 Ocak 17:07
161

Obilet’te Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Oluşmadı, 800 TL İadesi Gecikti

profile
İlayda
30 Aralık 2025 01:06
163
Benzer Şikayet Yaz