to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Ödeme Çekildi Ama Bilet Oluşturulmadı; Acil Bilet Düzenlenmesi Talebi
Bugün Bursa’dan Alanya’ya 22.45 seferi için Obilet üzerinden otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem güncellemeye girdiği için bilet oluşturulmadı ancak banka kartımdan 988 TL tutarında ödeme çekildi ve herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi oluşmadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tekrar denememi, kartın üzerinde ücret varsa yeniden almaya çalışmamı, yoksa 24 saat içinde para iadesini beklememi söyledi. Şu an ne paramı kullanabiliyorum ne de almak istediğim sefer için biletim var.
Obilet’in, kartımdan çekilen bu ödemeyi dikkate alarak aynı gün 22.45 Bursa–Alanya seferi için biletimi oluşturarak mağduriyetimi acil olarak gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Beni tekrardan ararmisinz acaba bir sorun oluştu
Çözüldü
