to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Kesintisinin Aşırı Yüksek Olması
Obilet üzerinden Karadeniz Golden firmasına ait 20 Haziran 2026 saat 18.00 kalkışlı, İstanbul Avrupa (Esenler) – Samsun Terme seferi için 1050 TL tutarında bilet satın aldım. Bu bileti 20 Haziran günü saat 14.00 civarında, yani sefer saatinden oldukça önce, sistem üzerinden iptal ettim.
İptal işleminden sonra hesabıma sadece 115,50 TL iade edildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ödediğim tutarın çok büyük kısmının kesinti olarak alınmasını kabul etmiyorum. İptal sırasında bu kadar yüksek bir kesinti olacağı konusunda da açık ve net bir uyarı görmedim.
İlgili sefer için PNR numaram 31703416P’dir. Obilet ve Karadeniz Golden’in bu işlemimi gözden geçirerek, haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin düzeltilmesini ve ödediğim 1050 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
