to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Biletlerin 3600 TL İadesi Hesaba Yatırılmadı
23.01.2026 tarihinde Tokat Yıldızı ve Topçam firmalarına ait otobüs biletlerimi Obilet üzerinden, misafir girişiyle satın aldım. Tokat Yıldızı’na ait seferim hava şartları nedeniyle firma tarafından iptal edildi, diğer bileti ise yanlış aldığım için kendim iptal ettim. Her iki biletin de iptal edilmesine rağmen toplam 3.600 TL tutarındaki iadem hâlen hesabıma yatırılmadı.
Biletleri Obilet’in uygulamasından değil, internet sayfası üzerinden aldım. Buna rağmen iptal işlemleri sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade süreciyle ilgili net bir sonuç alamadım. Obilet müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmadı, ulaşamadım.
Hem iptal edilen sefer hem de kendi iptal ettiğim bilet için kesintiler varsa açıkça belirtilerek, toplam 3.600 TL’lik iade tutarımın bir an önce, hiçbir gerekçe olmadan bekletilmeden hesabıma yatırılmasını, aksi halde yasal haklarım ve tüm şikayet kanalları üzerinden süreci sonuna kadar takip edeceğimi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 12.02.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Oğuzhan beye çok teşekkür ederim
