to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Biletlerin 3.204 TL'lik Kısmı İade Edilmedi
Obilet uygulaması üzerinden Çağdaş Kiğı Karakoçan firmasına ait, İstanbul Anadolu (Sultanbeyli) – Karakoçan – Yeni Bingöl – İstanbul Anadolu (Sultanbeyli) güzergahı için 04.05.2026 tarihli, 12:55 ve 13:00 saatlerine iki ayrı bilet satın aldım. Biletleri yanlış aldığım için uygulama üzerinden iptal ettim.
Daha önce Ziraat Bankası hesabımla yaptığım işlemlerde iptal edilen biletlerin ücreti hesabıma hemen iade edilirdi. Bu kez ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve sadece iki ayrı 198 TL’lik tutar iade edildi; toplam 3.204 TL’lik kalan kısım için iade yapılmadı.
Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kalan tutarın iade edilmeyeceğini söylediler. Hiçbir şekilde hizmet almadığım, yanlış alım sebebiyle iptal ettiğim bu biletlerin, Garanti Bankası kredi kartımdan çekilen ve iade edilmeyen 3.204 TL’lik kısmının da kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bu tutar şu an kredi kartı borcu olarak üzerime yazılmış durumda ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
4 Mayıs 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Bingöl – İstanbul Anadolu (Sultanbeyli) güzergahı için Kiğı Karakoçan İstanbul Anadolu Sultanbeyli Karakoçan firmasında, saat 13.16 tarihli sefer için bilet satın aldım. İşlem sırasında farkında olmadan Prime bilet seçimi yapmışım. Bunu fark edince bileti aynı gün içinde iptal ettim. İptal sonrasında sadece 198 TL bilet ücreti tarafıma iade edildi, ancak Prime ücreti olduğunu anladığım 3.204 TL tutarındaki kısım hesabıma geri ödenmedi. İşlem ö****** ö*** adına ve KH003XEUT numarasıyla kayıtlıdır, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ne Obilet müşteri hizmetlerine ne de ilgili firmaya ulaşabildim, herhangi bir muhatap bulamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Hem iptal sonrası kesilen 3.204 TL tutarının tarafıma iade edilmesini hem de bu uygulamanın ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
4 Mayıs 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Bingöl – İstanbul Anadolu (Sultanbeyli Karakoçan) seferi için 13.16 tarihli/ saatli sefere bilet satın aldım. İşlem sırasında yanlışlıkla Prime bilet seçimi yaptım ve ardından bileti iptal ettim. İptal sonrasında 198 TL bilet ücreti tarafıma iade edildi ancak Prime ücreti olduğunu anladığım 3.204 TL tutarındaki kısım hesabıma geri ödenmedi. İşlem ö****** ö*** adına Garanti Bankası kredi kartı ile gerçekleşmiş olup, KH003XEUT ve KF003XBLX numaralarıyla kayıtlıdır. Konuyla ilgili olarak ne Obilet müşteri hizmetlerine ne de ilgili firmaya ulaşabildim, herhangi bir muhatap bulamadım ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Hem bilet iptali sonrasında kesilen 3.204 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini hem de yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, Prime ücreti adı altında tahsil edilen bedelle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İptal olan bileti iadesini talep ettim ancak iptal edilen bilet iadesi olmadığını söylediler Obilet müşteri hizmetleri bakın bu şekilde iadesi olmayan bilette mağdur oluyoruz normal banka kartı üzerinde değil Garanti Bankası kredi kartı üzerinde iki ayrı bilet aldım bu da beni mağdur ediyor lütfen iadesini istiyorum gerçekten
Garanti Bankası kredi kartı üzerinde iki ayrı bilet aldım iptal edilen bilet i iadesini olmadığını ve benim de Garanti Bankası kredi kartı üzerinde aldığım biletleri iadesi istiyorum kredi kartı borcum oldu o yüzden iadesini talep ediyorum acil iadesini istiyorum bugün gün içinde Garanti Bankası kredi kartı iadesi olması için
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Lütfen kredi kartı üzerinde iki ayrı bilet aldığım Kalan iadesi istiyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 06.05.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
