to read complaints and reviews, or file yours.Prime Bilet Ücreti 239,99 TL İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
7 Şubat 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Yeni Bingöl firmasından, 8 Şubat 2026 saat 14.15 tarihli sefer için bilet satın aldım. İşlem sırasında yanlışlıkla Prime bilet seçimi yaptım ve ardından bileti iptal ettim. İptal sonrasında 2.000 TL iade edildi ancak Prime ücreti olduğunu anladığım 239,99 TL tutarındaki kısmın hesabıma geri ödenmedi.
İşlem M****** A*** adına ve KF0036S46 numarasıyla kayıtlıdır. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili olarak ne Obilet müşteri hizmetlerine ne de firmaya bir türlü ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım.
Hem bilet iptali sonrası kesilen bu 239,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini hem de yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
