to read complaints and reviews, or file yours.Obilet İptal Sonrası Haksız Kesinti ve İade Talebi
04.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Yeni Aksaray firmasından saat 20.00 kalkışlı sefer için kişi başı 1.000 TL’den 2 adet bilet satın aldım ve toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 30 dakika sonra saat değişikliği yapmak zorunda kaldığım için biletleri iptal ettim.
İptal işlemi sonrasında her bir bilet için 110 TL olmak üzere toplamda 220 TL kesinti yapıldığını gördüm. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ödemenin devamının gerçekleşmeyeceğini, bu şekilde bir işlem olmayacağını ifade ettiler; ancak buna rağmen kesinti yapıldı ve herhangi bir kayıt ya da talep numarası da oluşturulmadı.
Vatandaşın bu şekilde mağdur edilerek haksız kazanç elde edilmesinin önüne geçilmesini ve kesilen tutarın da dahil olmak üzere toplam bilet bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Talebimiz üzere adında dönüş yapıldı mağduriyetimiz giderildi ilgi alakadan dolayı teşekkür ederiz
