to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Geciken 3000 TL İadesi
Obilet üzerinden Anadolu Jet için 31 Aralık 2025 tarihine uçak bileti satın aldım. Toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hava koşulları nedeniyle uçuşum iptal edildi.
İptal sonrasında Obilet’in online asistanı ile yaptığım görüşmede, ödemenin kredi kartı üzerinden olduğu için bir ay içerisinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtmadığını gördüm ve bu süreçte tarafıma ek bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.
Obilet’ten, hava koşulları nedeniyle iptal edilen 31 Aralık 2025 tarihli Anadolu Jet uçuşuma ait yaklaşık 3000 TL’lik ödemenin, gecikme olmadan derhal kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Obilet üzerinden Ajet havayolu firmasına ait, 2 kişi için toplam 3.349 TL tutarında uçak bileti satın aldım. 31 Aralık 2025 tarihli olan bu uçuş iptal edildi ve aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
İptal sonrası yaklaşık 1,5 ay önce Obilet’le iletişime geçtiğimde, tarafıma iadenin en geç bir ay içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme almadım. Şu anda da ne canlı desteğe bağlanabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, telefonları da cevap vermiyor.
Obilet üzerinden aldığım bu bilete ait rezervasyon numaram 3J3DT5’tir. Ödemesini yaptığım 3.349 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
