Çözüldü: Obilet'ten Çift Çekim Ve Bilet Yokluğu Nedeniyle 7.760 TL İade Talebi!

Büşran · 2026-01-12T14:26:33+03:00

12.01.2026 tarihinde saat 13:29 civarında Obilet üzerinden bilet almak isterken, sistem “bilgiler yanlış” uyarısı verdi ve işlem gerçekleşmemesine rağmen banka kartımdan iki kez 3.880,64 TL olmak üzere toplamda 7.760 TL çekim yapıldı. Buna rağmen herhangi bir bilet oluşturulmadı ve PNR kodu dahi verilmedi. İşlem dekontunda S/Obilet 3 iş yeri ibaresiyle 12.01.2026 13:29 tarihli 3.880,64 TL’lik harcama görünmektedir. Aynı tutar iki kez çekilmiş durumda ama karşılığında biletim olmadığı için şu an havaalanında mağdur şekilde bekliyorum. Obilet müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma yanıt alamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Haksız yere çekilen toplam 7.760 TL tutarın, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, THY firmasına ait İstanbul Avrupa - Adana güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Büşran

Teşekkürler nur hanım sorunumu çözdü